LEGAL REFERENCE

Ketahui bagaimana akaun quiniela anda berfungsi

Kami telah membina syarat dan keadaan kami di sekeliling perjalanan anda — daripada pembukaan akaun sehingga pengeluaran dana. Setiap bahagian dirancang untuk melindungi anda sambil menjamin kelancaran bermain...

Perlindungan Akaun AndaPembayaran TransparanSokongan Pelanggan 24/7Pengurusan Data Selamat
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
quiniela Ketahui bagaimana akaun quiniela anda berfungsi

Bagaimana kami mengendalikan akaun dan transaksi anda

Apabila anda membuka akaun quiniela, anda bersetuju bahawa semua permainan dan transaksi dijalankan mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengekalkan catatan penuh bagi setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow, serta setiap pengeluaran disahkan sebelum diproses. Akaun anda tetap milik anda — kami tidak akan mengalihkan dana tanpa kebenaran bertulis. Jika anda ingin menutup akaun

atau meminta salinan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan bertindak dalam tempoh tujuh hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan hubungan untuk soalan syarat anda

Sokongan Langsung Obrolan langsung tersedia 24 jam sehari melalui akaun quiniela anda. Waktu respons biasanya kurang...
E-mel Kami Hantar pertanyaan syarat ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan...
Pusat Akun Masuk ke halaman Tetapan Akaun anda untuk mengakses salinan syarat terkini, sejarah transaksi penuh...
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana kami melindungi akaun dan maklumat anda

Penyulitan Akhir ke Akhir

Semua kata laluan dan butiran kad tersimpan dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor PIN anda — sistem pembayaran kami terhubung terus ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan pembekal FPX.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi auth untuk akaun anda. Setiap login dari peranti baru memerlukan pengesahan tambahan.

Pengauditan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dicatat dengan cap masa dan status — anda boleh melihat sejarah penuh dalam Laporan Akaun kami. Pengeluaran memerlukan pengesahan e-mel sebelum dihantar.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama anda aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan untuk pematuhan cukai. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan surat bertulis kepada privasi kami.

Pematuhan Undang-undang Tempatan

Semua syarat kami diselaraskan dengan peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan pelaporan kewangan dan perlindungan konsumen di wilayah yang disokong.

Permintaan Privasi

Minta salinan data anda, membetulkan maklumat tidak tepat, atau membatalkan persetujuan pemasaran dengan e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses dalam masa tujuh hari kerja.

Soalan yang sering ditanya tentang syarat kami

Ya. Semua pengguna baru mesti membaca dan menerima syarat dan keadaan penuh sebelum membuat deposit pertama. Anda boleh mengakses teks penuh pada bila-bila masa dalam tetapan akaun anda.

Klik butang 'Lupa Kata Laluan' di layar log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Butiran baru anda akan aktif dalam masa beberapa minit. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam anda.

Ya. Nama, alamat dan e-mel boleh dikemas kini dalam Tetapan Akaun. Untuk perubahan nombor telefon, hubungi sokongan kami kerana kami perlu mengesahkan penggal ini melalui kod SMS satu kali.

Pengeluaran ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam masa 24 jam. Setelah disahkan, dana anda akan tiba dalam dompet anda dalam masa 2-4 jam, bergantung pada bank anda.

Tidak, kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran dan pihak berkuasa cukai jika diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Hubungi sokongan kami melalui obrolan langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan itu dalam masa 5 hari kerja dan mengesahkan melalui e-mel setelah akaun ditutup.

Semua dana pelanggan disimpan dalam akaun bank yang diasingkan. Dalam kes yang tidak mungkin bahawa operasi kami ditamatkan, dana anda akan dikembalikan kepada akaun deposit asal anda dalam masa 30 hari.